Livraison le jour même

Que vous soyez un Pro sur un chantier qui a besoin d’une boîte de clous, ou que vous cherchiez simplement un cadeau de dernière minute, la livraison le jour même s’avère très utile pour les achats en ligne. Cette option est offerte sur des articles admissibles dans certains magasins RONA, Lowe’s et Réno-Dépôt.

Opérationnalisation en ligne et notifications instantanées

Quelle est l’importance des spécialistes en TI pour mettre en œuvre ce service de livraison du dernier kilomètre? Ils et elles travaillent dans l’ombre pour connecter les différents systèmes et faciliter le flux pour nos clients en ligne, nos associé(e)s en magasin et les transporteurs tiers.

« Il a fallu considérer un grand nombre de variables pour arriver à proposer une option de livraison le jour même qui était aussi agréable et efficace que possible pour nos clients. Outre l’admissibilité du magasin et de l’article, nous avons dû inclure les délais, la destination d’expédition, ainsi que le poids et la taille de la commande. Une fois que nos équipes ont trouvé le moyen de tout intégrer, nous avons réussi! »

 

 

- Nicolas Patris, directeur, Gestion des produits – Commerce électronique

« Avec ce service, on voulait offrir à nos clients une option d’expédition plus rapide, tout en étant rentable. Il fallait répondre rapidement aux commandes, alors on a créé un intergiciel pour établir une communication instantanée en arrière-plan entre le site Web, le transporteur tiers et le magasin, ce qui nous permet d’expédier des articles au domicile des clients ou sur des chantiers en seulement 3 heures! »

 

 

- Stefan Carevic, gestionnaire principal des produits

Du point de vue informatique, il y a encore plusieurs points à améliorer pour optimiser l’option de livraison le jour même et offrir une meilleure expérience à nos clients. Si c’est le genre de projet sur lequel vous aimeriez travailler, nous pourrions avoir l’emploi parfait pour vous!

Si vous voulez en savoir plus sur l’option de livraison le jour même, consultez notre communiqué de presse!